Ottomatt
תקנון ותנאי שימוש
תנאים אלה מסדירים את השימוש באתר, במערכת ובשירותי Ottomatt. שימוש במערכת, פתיחת חשבון, התחברות או תשלום עבור שירות מהווים הסכמה לתקנון זה, למדיניות הפרטיות ולמדיניות הביטולים וההחזרים.
גרסה 2026-06-10, עודכן לאחרונה: 10 ביוני 2026
נותן השירות
- [השם המשפטי המלא שלך], עוסק פטור מס' 308121953, הפועל תחת השם המסחרי Ottomatt / אוטומט
- דוא"ל לפניות משפטיות ושירות: legal@ottomatt.co.il
- העסק פועל בישראל. כל שינוי במעמד המס של העסק יעודכן בגרסה עתידית של התקנון.
מה השירות כולל
- Ottomatt מספקת כלי תפעול, אוטומציה, בינה עסקית, ניהול משימות, אינטגרציות, והתראות לעסקים.
- חלק מהיכולות תלויות בחיבורים חיצוניים, הרשאות, איכות הנתונים והגדרות שהלקוח מפעיל.
- ייתכנו שירותים בתצורת ניסיון, בטא, פיילוט או מגבלה לפי התוכנית הפעילה והסכמים מסחריים רלוונטיים.
חשבון משתמש והרשאות
- הלקוח אחראי למסור פרטים נכונים ועדכניים בעת פתיחת החשבון.
- הלקוח אחראי לשימוש של עובדיו, מנהליו, ספקיו או כל מי שקיבל גישה מטעמו.
- יש לשמור על פרטי הכניסה בסודיות ולהודיע לנו מיד על שימוש בלתי מורשה או חשד לפריצה.
חיובים, מנויים ומע"מ
- מחירים, תקופות ניסיון, מסלולים, שדרוגים וחיובים נקבעים לפי התוכנית הפעילה, הצעת המחיר או ההסכם המסחרי שאושר מול הלקוח.
- נכון למועד עדכון תקנון זה, נותן השירות רשום כעוסק פטור ואינו גובה מע"מ מלקוחותיו. מסמכי התשלום יופקו בהתאם לדין החל על עוסק פטור, לרבות חשבון עסקה ו/או קבלה, לפי העניין.
- אם יוצג מחיר באתר או במסך תשלום, תנאי המחיר הספציפיים באותו מסך יחולו בנוסף לתקנון זה.
שימוש מותר ואסור
- אין להשתמש במערכת לפעילות בלתי חוקית, ספאם, הטרדה, פגיעה בפרטיות, עקיפת הרשאות או ניסיון גישה לנתונים של אחרים.
- אין להעלות למערכת מידע שהלקוח אינו רשאי לעבד או להעביר לפי דין, הסכם או מדיניות צד שלישי.
- Ottomatt רשאית להגביל, להשעות או לסיים גישה במקרה של שימוש מסוכן, מפר, פוגעני או כזה שעלול לפגוע במערכת או בצדדים שלישיים.
נתונים, פרטיות ואבטחה
- הלקוח נשאר הבעלים של הנתונים העסקיים שלו.
- עיבוד מידע אישי כפוף למדיניות הפרטיות ולדין החל, לרבות דיני הגנת הפרטיות בישראל כאשר הם חלים.
- אנחנו מפעילים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשירותי תוכנה, אך אין מערכת המחוסנת לחלוטין מפני תקלות או אירועי אבטחה.
אינטגרציות ושירותי צד שלישי
- המערכת עשויה להתחבר לשירותים חיצוניים כמו WhatsApp/Meta, ספקי אימייל, תשתיות ענן, מערכות תשלום, גיליונות, מערכות מלאי וכלים עסקיים נוספים.
- זמינות, מגבלות, תקלות, שינויים במדיניות או עלויות של צדדים שלישיים אינם בשליטת Ottomatt.
- הלקוח אחראי לוודא שיש לו הרשאות מתאימות לחיבור מערכות חיצוניות ולשימוש בנתונים המועברים מהן.
ביטולים והחזרים
- אפשר לבקש ביטול מנוי או שירות באמצעות דוא"ל, WhatsApp, או עמוד הודעת הביטול באתר, לפי הפרטים המופיעים במדיניות הביטולים וההחזרים.
- החזר כספי, אם חל, ייבחן לפי הדין החל, מועד הבקשה, סוג השירות, תקופת השימוש, תנאי המסלול והסכם מסחרי ספציפי אם קיים.
- מאחר שהשירות הוא שירות תוכנה ודיגיטל, בדרך כלל אין החזרת מוצר פיזי. אם יסופק מוצר פיזי נלווה, יחולו עליו תנאי החזרה נפרדים לפי דין.
קניין רוחני
- כל הזכויות במערכת, בקוד, בעיצוב, במותג, בתוכן ובתוצרים הגנריים של Ottomatt שייכות ל-Ottomatt או למי שהעניק לה רישיון.
- אין להעתיק, למכור, להשכיר, לשכפל, לפרק, לבצע הנדסה לאחור או ליצור שירות מתחרה על בסיס המערכת ללא אישור מראש ובכתב.
- נתונים עסקיים ותוכן שהלקוח מזין למערכת נשארים של הלקוח, בכפוף לזכות Ottomatt לעבד אותם לצורך מתן השירות.
זמינות, אחריות והגבלת אחריות
- Ottomatt מספקת את השירות על בסיס מיטב המאמצים ובכפוף לתחזוקה, עדכונים, תקלות ותלות בספקים חיצוניים.
- המערכת עשויה להפיק המלצות, תובנות ואוטומציות, אך האחריות לקבלת החלטות עסקיות ולבדיקת מידע מהותי נשארת בידי הלקוח.
- בכפוף לדין, אחריות Ottomatt מוגבלת לנזקים ישירים בלבד ולסכום ששולם בפועל עבור השירות בתקופה הרלוונטית, אלא אם הוסכם אחרת בכתב.
שינויים בתקנון
- Ottomatt רשאית לעדכן את התקנון, מדיניות הפרטיות ומדיניות הביטולים מעת לעת.
- שינוי מהותי יפורסם באתר או במערכת, ובמקרים מתאימים נבקש אישור מחודש לגרסה המעודכנת.
- המשך שימוש לאחר פרסום עדכון עשוי להיחשב כהסכמה לגרסה המעודכנת, בכפוף לדין.
דין, מחלוקות ויצירת קשר
- על תקנון זה יחול הדין הישראלי, אלא אם נקבע אחרת בהסכם כתוב ומפורש.
- לפניות בנוגע לתקנון, חיובים, ביטולים או זכויות פרטיות אפשר לפנות ל-legal@ottomatt.co.il.